홍천군이 고령 1인 가구와 사회적 고립 가구 증가에 대응해 인공지능(AI)과 우체국 집배원의 대면 돌봄을 결합한 고독사 예방사업을 추진한다.
 

홍천군은 9월 17일 오전 9시 30분 관계기관과 함께 고독사 예방을 위한 우체국 AI 돌봄 지원서비스 운영을 위한 업무협약을 체결했다.

이번 협약은 AI를 활용해 고독사 위험가구의 생활상태를 비대면으로 확인하고 우체국 집배원이 정기적으로 가정을 방문해 안부와 생활환경을 살피는 방식으로 위기 상황을 조기에 발견하기 위해 마련됐다.
 

사업에는 홍천군을 비롯해 홍천군종합사회복지관, 읍·면 행정복지센터, 홍천우체국, 우체국공익재단이 참여한다.

사업 기간은 2026년 10월부터 2027년 12월까지이며, 고독사 예방·관리 대상자 가운데 서비스 참여가 가능한 약 49가구를 대상으로 운영된다.

대상자의 스마트폰에 AI 돌봄 앱을 설치해 생활상태를 지속적으로 확인하고, 홍천우체국 집배원이 월 1회 직접 가정을 방문해 안부를 확인한다.

AI 돌봄이나 대면 방문 과정에서 이상징후가 발견되면 홍천군종합사회복지관과 읍·면 행정복지센터에 즉시 전달하고 현장 확인과 상담, 사례관리 및 공공·민간 복지서비스 연계 등 후속 지원을 실시한다.

홍천군은 AI 기술을 활용한 상시 모니터링과 집배원의 정기적인 대면 확인을 결합함으로써 고독사 위험가구의 위기 신호를 조기에 발견하고 지역사회 중심의 복지안전망을 강화한다는 계획이다.

신영재 군수는 “고독사 예방은 행정 한 기관의 힘만으로 해결하기 어려운 만큼 지역 곳곳을 가장 가까이에서 살피는 우체국과 복지기관, 읍·면이 함께 힘을 모으는 것이 중요하다”며 “AI 기술의 장점과 집배원의 따뜻한 대면 돌봄을 연결해 도움이 필요한 군민에게 신속하게 손을 내밀 수 있는 복지안전망을 만들겠다”고 말했다.